Política de Privacidad

En SelviaHouse valoramos la confianza de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la información personal que nos proporcionan. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.

Nos comprometemos a tratar la información de forma responsable y conforme a las prácticas aplicables de protección de datos.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar determinada información necesaria para la gestión de nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con el pedido.
• Datos necesarios para procesar pagos a través de proveedores autorizados.

Asimismo, podremos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio web, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Historial de navegación dentro del sitio.
• Datos estadísticos de tráfico y rendimiento.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Proporcionar asistencia al cliente.
• Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
• Analizar tendencias de uso y optimizar nuestros servicios.

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, también podremos enviar comunicaciones promocionales o información comercial relacionada con nuestros productos y servicios.

3. Compartición de información

SelviaHouse no vende información personal a terceros.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.

En todos los casos, únicamente se compartirá la información necesaria para la finalidad correspondiente.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Estas herramientas pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener determinadas funciones operativas.
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, algunas funcionalidades podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

5. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

• Acceso a la información personal que mantenemos.
• Corrección o actualización de datos inexactos.
• Eliminación de información cuando resulte procedente.
• Retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento de determinados datos cuando corresponda.

Las solicitudes serán atendidas a través de los canales de contacto indicados al final de esta política.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación indebida, alteración o pérdida.

Aunque utilizamos procedimientos y tecnologías diseñados para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Actualizaciones de esta política

SelviaHouse podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, técnicos o legales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier modificación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

SelviaHouse

Dirección:
9989 Magnolia Ridge Dr, Glen Allen, VA 23059, United States

Teléfono:
+1 (804) 555-6134

Correo electrónico:
concierge@SelviaHouse.com

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (GMT+1)

Gracias por confiar en SelviaHouse. Seguiremos trabajando para proteger su información y ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.