Politica de envios

Política de Envíos

SelviaHouse (en adelante, “nosotros”) se compromete a ofrecer un servicio de entrega rápido, fiable y transparente. Actualmente ofrecemos servicio de entrega estándar únicamente a clientes en España, garantizando que su pedido llegue de forma segura y puntual.

I. Tiempos de procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento del pedido: procesamos y preparamos su pedido para el envío en 1–3 días hábiles después de recibirlo.
• Tiempo estimado de entrega: los productos suelen llegar en 7–14 días hábiles después del envío. El tiempo real puede variar ligeramente según la zona y las condiciones logísticas.

II. Costes de envío

• Los pedidos con un importe igual o superior a 179,99 € disfrutan de envío gratuito.
• Los pedidos por debajo de 179,99 € tienen un coste de envío de 6,99 €.

Todos los impuestos y gastos relacionados están incluidos en el precio del producto; usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional.

III. Zonas de entrega Actualmente ofrecemos servicio de entrega estándar únicamente a clientes en España.

IV. Métodos de entrega y seguimiento Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real. Para artículos grandes como muebles, coordinaremos los detalles de entrega con antelación.

V. Gestión de situaciones especiales

• Dirección incorrecta: nos pondremos en contacto con usted para confirmar y reprogramar la entrega.
• Retrasos o no recibido: contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que le ayudemos.

VI. Contáctenos Si tiene alguna pregunta relacionada con los envíos, contáctenos: Dirección: 9989 Magnolia Ridge Dr, Glen Allen, VA, 23059, US Teléfono: +1(804)555-6134 Correo electrónico: concierge@SelviaHouse.com Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GET+1)

Gracias por elegir SelviaHouse. Seguimos comprometidos con ofrecerle un servicio de entrega de calidad.