Términos de Servicio
¡Bienvenido a SelviaHouse! Nos comprometemos a ofrecerle productos de mobiliario de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Estos Términos de Servicio tienen como objetivo explicar claramente sus derechos y obligaciones con nosotros.
I. Política de Envíos Actualmente ofrecemos servicio de entrega estándar únicamente a clientes en España. Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles y suelen llegar en 7–14 días hábiles después del envío. Los pedidos a partir de 179,99 € disfrutan de envío gratuito. Por debajo de este importe, el coste de envío es de 6,99 €. Todos los impuestos están incluidos en el precio del producto; usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional.
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II. Política de Cancelación de Pedidos Puede solicitar la cancelación de su pedido en cualquier momento antes del envío. Una vez cancelado, iniciaremos el reembolso completo en un plazo de 3–7 días hábiles.
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III. Política de Devoluciones y Reembolsos Puede solicitar la devolución y el reembolso de un producto dentro de los 18–36 días posteriores a su recepción. Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente, excepto cuando el producto presente defectos de calidad o hayamos enviado un artículo incorrecto. En estos casos, nosotros asumiremos el coste de la devolución. El producto debe devolverse sin usar, con todos sus accesorios y embalaje original completo. El reembolso será procesado en un plazo de 3–7 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
Podrá solicitar un reembolso si el producto tiene defectos de calidad, no coincide con su pedido, o si el pedido fue cancelado correctamente antes del envío.
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IV. Nuestro compromiso de servicio Mantenemos una comunicación transparente durante todo el proceso y respondemos a sus consultas con la mayor rapidez posible. Todas nuestras políticas son públicas y pueden consultarse en cualquier momento.
Contáctenos Dirección: 9989 Magnolia Ridge Dr, Glen Allen, VA, 23059, US Teléfono: +1(804)555-6134 Correo electrónico: concierge@SelviaHouse.com Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GET+1)
Gracias por elegir SelviaHouse.
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